Call Center 800, nasce dalla grande esperienza acquisita dalla nostra azienda nella vendita, personalizzazione e sviluppo nel settore del Numero Verde 800.

Il servizio di segretariato può essere erogato anche su numero geografico, qualora non si abbia l'intenzione di acquistare un numero verde.

Il nostro servizio di Call Center si rivolge ad aziende e professionisti che non potendo gestire direttamente le chiamate in arrivo al loro numero, vogliono avvalersi di un servizio di segretariato a distanza.

L'attività che noi svolgiamo è quindi quella di gestire la segreteria del nostro cliente tramite Numero Verde o Numero Geografico, fornendo innanzi tutto il servizio di risposta personalizzata, con personale formato e pronto a prendere nota dei messaggi dei chiamanti, e dei loro riferimenti.

Il nostro, non è comunque un servizio di promozione di prodotti e/o servizi, e non si pone il fine di fornire molte informazioni pre o post-vendita, su prodotti e servizi dell'azienda cliente, ma solo quello di prendere nota delle informazioni del cliente e del motivo della chiamata.

Nello specifico, il servizio si articola nel seguente modo:

	Arriva la telefonata del chiamante, e la nostra operatrice risponde in maniera personalizzata. (es: Buongiorno, è lo studio dell'Ing. Bianchi, mi dica pure ...)
	L'operatrice risponde al chiamante sulla base di una serie di informazioni standard visualizzate sul profilo della sua azienda, e prende nota delle comunicazioni lasciate dal chiamante, e/o inoltra la chiamata su un numero stabilito.
	Terminata la chiamata, l'operatrice inserisce i riferimenti del chiamante nell'agenda web.
	Nel caso in cui sia richiesto un contatto urgente, l'operatrice invierà un SMS sul cellulare di una persona di riferimento della sua azienda, riportando le informazioni per poter contattare velocemente il chiamante.
	Lei può in qualsiasi momento controllare l'attività del suo servizio di segretariato, tramite l'agenda on line; richiamare chi lo ha contattato, leggere le comunicazioni registate dall'operatrice, chiamare l'operatrice o inviargli un ticket se ha dei dubbi sulle note inserite nell'agenda.

Vantaggi immediati:
Il servizio di call center permette di non dover gestire direttamente il personale, e di risparmiare sulla "voce stipendi" pur mantenendo un servizio qualitativamente alto, e degli strumenti di contollo e gestione avanzati, quali l'agenda elettronica via web.

Il servizio è modulabile secondo le reali esigenze del titolare del numero, si può infatti passare a delle fasce superiori, a seconda della quantità di chiamate che si ricevono, in maniera da controllare meglio l'investimento.